Esther Bollhöfer betrachtet in diesem Buch weitgehend ungeklärte Fragen der Nutzung von Betriebsdaten bei der Erbringung von E-Services. Hierbei stehen rechtliche, technische und organisatorische Möglichkeiten des Schutzes von Informationen und Daten durch Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus im Zentrum. Leitend ist stets der strategisch unternehmerische Blickwinkel, der eine Entscheidung anhand eines komplexen Gesamteindrucks der (Risiko-)Situation fällt.
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Esther Bollhöfer ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und Projektleiterin am Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung ISI in Karlsruhe. Als Juristin und Wirtschaftswissenschaftlerin liegen die Schwerpunkte ihrer Arbeit auf den Themenfeldern Industrie 4.0, Gestaltung und Bewertung von industriellen Geschäftsmodellen sowie Wirtschaftsspionage und Konkurrenzausspähung.